Seule 1 PME-ETI sur 4 a mis en place une relation omnicanale personnalisée.
Pour avoir une stratégie omnicanale, il faut bien connaître ses clients. La connaissance client est indispensable à une entreprise dans le cadre de la relation entre sa marque et ses clients finaux, qu'ils soient BtoB, BtoC ou BtoBtoC.
Et vous ? Proposez-vous une expérience personnalisée à vos clients ? 🔥
Pour vous aider à le savoir, nous avons extrait les 6 chiffres à retenir issus du Baromètre du Marketing Omnicanal des PME-ETI en France. Ils sont disponible dans notre infographie ! ⬇️
