[REPLAY] Connaissance client, automatisation et ultra-personnalisation : déclenchez le 2ème achat !

Pour tous les retailers et e-commerçants, le 2ème achat est une étape cruciale dans le processus de fidélisation client.

Lors de ce deuxième épisode des ateliers d'experts Avanci, nous avons mis à l’honneur notre partenaire Selligent Marketing Cloud, grâce au témoignage de Benoit Gibier, CDO chez Millésima.

Découvrez comment le leader de la vente directe de grands vins et champagnes a réussi à augmenter la fidélité client via un 2ème achat en utilisant la connaissance client, la segmentation et le scoring couplés à l’ultra-personnalisation.

Les intervenants :

  • Benoit Gibier, Chief Digital Officer chez Millésima
  • Margaux Pedoia, Client Success Manager chez Selligent
  • Aurélie Kania, Directrice Conseil chez Avanci